Міндет
Колл-орталық Google-кестелерде жұмыс істеді: өтінімдер жоғалып жататын, шеберлер оларды телефон арқылы алатын, ал қаржы мен қойма бөлек есептелетін.
CRM · автоматтандыру · Telegram
Домофон компаниялары қауымдастығына арналған колл-орталық және қаржы есебі
Қауымдастық Астанадағы тұрғын үйлердің домофондарына қызмет көрсетеді. Өтінімдер, төлемдер мен қойма кестелерде жүргізілгендіктен, деректер үнемі сәйкеспей жататын.
- колл-орталық
- шеберлерге арналған Telegram
- қойма
- ақша қозғалысы және пайда мен шығын есебі
2022жылдан бері бірге жұмыс істейміз
174API әдісі
6рөл: оператордан басшыға дейін
Не істедік
- Колл-орталықоператор өтінімді бір басумен жасайды, ол бірден шеберлерге Telegram арқылы жіберіледі, ал клиент SMS алады.
- Мекенжайлар мен абоненттерқала → үй → кіреберіс → пәтер, тізілімдерді Excel-ден импорттау.
- Қоймажабдық, транзакциялар, түгендеу және қалдықтар.
- Қаржытөлемдер, касса, ақша қаражатының қозғалысы, пайда мен шығын есебі және әр мекенжай бойынша пайда, қауымдастық компаниялары бойынша жиынтық есеп.
Нәтиже
Өтінімдер, ақша мен жабдық — бір жүйеде, ал басшылық қауымдастықтың әр компаниясы бойынша жиынтық қаржы есебін көреді.
Технологиялар
- NestJS
- PostgreSQL
- Redis
- React
- Ant Design
- Telegram Bot API
- Laravel (v1)
Ұқсас тапсырма бар ма?
Нені автоматтандыру немесе әзірлеу керек екенін айтыңыз. Ұқсас шешімдерді көрсетіп, алғашқы қоңырауда мерзімін бағалаймыз.